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公交出行

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2020年8月24日,银川市公交公司正式推出、启用“银川行”APP。“银川行”APP具备公交车实时查询、电子卡扫码乘车、公交资讯服务、失物招领等功能。

在上车时,乘客只需要出示“乘车码”(手机二维码,通过公交车上已装设备扫描即可扣费乘车。扫码乘车可享受与公交大众卡相同待遇,即高峰期9折,平峰期7折的票价优惠。如市民在乘车时需要给同伴支付车费,只需要点击二维码,刷新即可使用。

除了实时查询公交线路以及扫码支付等功能以外,“银川行”APP还开通了“失物招领”服务。乘客遗失物品后即可登录“银川行”APP,点击“失物招领”栏目查看物品信息;直接拨打页面电话,核实后即可领取物品。


“银川行”APP使用指南

如何下载“银川行”APP?

答:可以在城市交通卡服务网点、公交车、BRT站台内扫描二维码下载安装,也可以用手机在各安卓应用市场及苹果应用商店搜索“银川行”进行下载安装。

手机无网络时能否正常使用“银川行”乘车码?

答:乘车码需要手机有网络的状态下生成,无网络时无法使用乘车码乘车。

扫码时为何提示“请投币”?

答:当电子公交卡内余额不足时,扫码提示“请投币”,请及时充值。一个乘车码只支持乘坐一次公交车,重复扫码会提示“请投币”,请及时刷新乘车码。

“银川行”APP可以带人扫码乘车吗?

答:一票制线路支持带人扫码乘车,手动点击乘车码,每刷新一次可带一人乘车。多票制线路仅支持一人一码乘车,不支持带人乘车。

多票制线路如何使用“银川行”乘车码?

答:乘坐多票制线路车辆时,前门上车扫码,后门下车扫码。如下车时不扫码,3天后将补扣该线路全程票价。

“银川行”乘车码充值金额是否允许退款?

答:支持退款。发起退款后,1~7个工作日退回原充值路径。

使用“银川行”乘车码为什么会出现延迟扣款?

答:乘车码扫码成功,但车载扫码设备受网络影响,可能出现二维码延迟上传,导致清算时间延后,因此会出现延迟扣款。


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